ユーザー登録した被監査会社・確認回答者の方に文字化けしたメールが届いたようです。

Balance Gateway（https://balancegateway.jp/）にアクセスし、メールアドレスを入力後にパスワード再設定をしていただくようご案内ください。

メール送受信の環境によって、メールの本文が文字化けする事例が報告されています。ユーザー登録は完了していますので、上記方法をご案内ください。