回答を承認すべきところ、誤って［監査人へ差し戻す］ボタンをクリックしてしまいました。

確認回答者の管理者ユーザーが［監査人へ差し戻す］ボタンをクリックすると、それまでに入力・保存されていた回答内容は破棄され、監査チームに回答依頼が差し戻されます。

再び回答入力できるようになるよう、［回答］画面または初回認証コード通知メール（件名：Balance Gateway 利用登録のお知らせ・残高確認のご依頼(初回認証コード)）に記載の監査事務所問い合わせ先にご連絡のうえ、監査チームに再回答依頼（監査チームが［回答を再依頼する］ボタンをクリック）をお願いしてください。

監査チームが再回答依頼すると、確認回答者は再び回答入力できるようになります。