回答を承認すべきところ、誤って[監査人へ差し戻す]ボタンをクリックしてしまいました。
確認回答者の管理者ユーザーが[監査人へ差し戻す]ボタンをクリックすると、それまでに入力・保存されていた回答内容は破棄され、監査チームに回答依頼が差し戻されます。
再び回答入力できるようになるよう、[回答]画面または初回認証コード通知メール(件名:Balance Gateway 利用登録のお知らせ・残高確認のご依頼(初回認証コード))に記載の監査事務所問い合わせ先にご連絡のうえ、監査チームに再回答依頼(監査チームが[回答を再依頼する]ボタンをクリック)をお願いしてください。
監査チームが再回答依頼すると、確認回答者は再び回答入力できるようになります。