確認回答者編

このドキュメントは、Balance Gatewayの「確認回答者向け」操作マニュアルです。

Balance Gatewayをご利用中、操作などに困ったときは「4. 困ったときは」をご覧ください。

1. BALANCE GATEWAY概要
- BALANCE GATEWAYとは
- 操作の流れ
- ユーザーの役割と権限
- BALANCE GATEWAYの操作画面説明
  - ログイン画面
  - メイン画面
  - ダッシュボード画面
2. 操作手順
- 利用登録メールの受信・確認コード受領
- ログイン
- 初回認証
- 回答の入力
  - 確認様式の種類
  - チェック式の回答入力方法
  - 入力式の回答入力方法
  - 添付参照式の回答入力方法
  - ブランク式の回答入力方法
- 明細資料等の添付
- 回答の申請
- 回答の承認
3. その他の機能
- 差異情報の入力（任意）
- 回答入力・承認後の回答内容確認
- 回答期日を過ぎた場合・間に合わない場合
- 再回答依頼を受けた場合
- ユーザーの追加
- ユーザーの削除
- ユーザー情報（氏名・パスワード等）の編集
- パスワードを忘れた場合
- アカウントロックされた場合
4. 困ったときは
- 回答入力
- ユーザー設定
5. 動作環境
6. お問い合わせ

BALANCE GATEWAYとは

Balance Gatewayは、残高確認手続の包括的なプラットフォームサービスです。Web上でのシンプルな操作によりWeb確認の発送や回答ができるため、これまでの実務に比してスピーディな残高確認が可能となるほか、確認状事務センターによる各種サポート機能により、確認手続に必要な事務処理作業をご支援します。

Web確認によるスピーディな確認処理により事務負担を軽減
頑強なセキュリティ態勢により重要なデータを保護
監査事務を反映したユーザーフレンドリーなサービス設計

ユーザーの役割と権限

本システムでの確認回答には、管理者、一般ユーザーの2つの役割（権限）があります。それぞれの役割は以下のとおりです。管理者は１人以上必須、一般ユーザーは任意です。

役割	想定している役職	権限
管理者	経理部長、経理課長	確認コード通知メールの受領ユーザーの追加回答内容の入力・承認
一般ユーザー	経理担当者	回答内容の入力

ログイン画面

Balance Gatewayのサイトにアクセスした際に表示されるログイン画面です。

ご自身のメールアドレスおよびパスワードを入力し、本システムにログインします。

パスワードは利用登録通知メールに記載された仮パスワードまたはご自身で設定したパスワードです。パスワードがわからない場合は、パスワードを忘れた場合を参照してください。

メイン画面

本システムにログイン中、常に画面上部に表示される項目です。

項目	説明
MANUAL	マニュアルを表示します。
ログインユーザー	ログインユーザー名が表示されます。ユーザー名をクリックすることで、ユーザー情報を参照・編集することが可能です。ただし、初回認証を行っていないプロジェクトがある場合にはクリックができません。
扉ボタン（ログアウト）	Balance Gatewayからログアウトします。
＜（戻る）	前画面に戻ります。
ダッシュボード	ダッシュボード画面に遷移します。

ダッシュボード画面

本システムにログイン後、最初に表示される画面です。ユーザーが実施すべきタスクが一覧で表示されます。

項目	説明
発生日	各タスクの発生日が表示されます。
プロジェクトID	監査人の登録したプロジェクトIDが表示されます。
プロジェクト名	監査人の登録したプロジェクト名が表示されます。
タスク	操作や対応が必要なタスクが表示されます。
タスク説明	タスクの説明が表示されます。
コメント	監査人等からのコメントがある場合に表示されます。
期限	タスクごとに期限が表示されます。期限が超過したタスクがある場合には「期限切れ」が表示されます。期限到来後も操作は可能です。

利用登録メールの受信・確認コード受領

監査人よりWeb確認の回答依頼がなされると、以下の2点が行われます。

システム利用登録メールの送付（管理者および一般ユーザー）
確認コード通知メールの送付（管理者のみ）

利用登録メールおよび確認コード通知メールを受信したら、次の「ログイン」へ進みます。

利用登録通知メール

確認コード通知メール

利用登録メールの受信・確認コードの受領にて受信した利用登録メールに記載されているURLをクリックすると、[ログイン]画面が表示されます。ご自身のメールアドレスを入力し、送信ボタンをクリックしパスワードを入力します。

ログインが完了すると、[ダッシュボード]画面が表示されます。

なお、初回ログイン時は、利用登録通知メールに記載されたパスワードを用いてログインすると、パスワード変更画面に遷移します。 [パスワードを変更する]ボタンをクリックし、任意のパスワードを設定します。パスワードポリシーは以下のとおりです。

被監査会社のユーザーとしての権限を保有し、かつ、MFA認証が必要なユーザーは「【ACC】Balance Gateway_MFA登録方法」を参照しMFA認証を行ってください。

初回認証

回答対象のプロジェクト毎に初回認証を行います。[ダッシュボード]画面を表示し、[初回認証]リンクをクリックします。

[初回認証]画面にて利用登録メールの受信・確認コード受領で受領した確認コード通知メールに記載の確認コードを入力し、[利用規約に同意して初回認証する]ボタンをクリックします。初回認証が完了すると、[ダッシュボード]画面が表示され、初回認証タスクは表示されなくなります。

初回認証は確認依頼毎に実施する必要があります。また、初回認証コードは確認依頼毎に異なります。

回答の入力

監査人から回答依頼を受けた確認状に対し、回答を入力します。回答の入力は管理者および一般ユーザーが実施することが可能です。

ダッシュボード画面のタスクに表示されている[回答入力]リンクをクリックすると、回答入力画面が表示されます。回答入力画面は確認の内容や様式により、４種類に分かれます。

確認様式の種類
チェック式の回答入力方法
入力式の回答入力方法
添付参照式の回答入力方法
ブランク式の回答入力方法

確認様式の種類

チェック式

確認依頼を受けた残高金額に対し相違の有無を選択する方式です。
相違ありを選択した場合は「入力式」に画面が切り替わりますので、「入力式」の形式にて入力してください。

チェック式

入力式

確認依頼を受けた残高金額をご参照のうえ、残高の回答を入力する方式です。

入力式

添付参照式

確認依頼内容（添付ファイルなど）をご参照のうえ、残高の回答を入力する方式です。

添付参照式

ブランク式

確認依頼内容に対して残高の回答を入力する方式です。

ブランク式

チェック式の回答入力方法

チェック式は画面上部に被監査会社の債権債務残高が記載されます。また被監査会社が添付したファイルは画面下部の「添付一覧（確認依頼）」ボタンをクリックしてダウンロードすることができます。被監査会社の債権債務残高に対して赤枠で囲んだチェックボックスのどちらかの項目にチェックをいれて回答します。

確認差異相違がない場合︓

[上記との相違はなく、上記に対応しない債権及び債務の残高はありません。]をチェックします。回答を保存する場合は、[一時保存]ボタンをクリックします。

残高確認差異がある場合︓

[上記との相違内容（対応する当社の債権債務残高を含む）は、次画面のとおりです。]をチェックします。入力式の確認様式の回答入力画面が表示されます。回答方法は入力式の回答入力方法をご参照ください。

チェック式

確認差異相違があるかないかに関わらず、回答に対する明細資料を添付することも可能です。ファイルを添付する場合は画面下部の「添付一覧（回答）」ボタンをクリックしてください。ファイルの添付方法については明細資料等の添付をご参照ください。

残高確認差異があるとして、入力式の回答様式の回答入力画面が表示された後にチェック式に戻す場合は回答入力画面の[チェック様式に戻る]ボタンをクリックしてください。

チェック式

各項目の説明は以下のとおりです。入力式の項目説明は入力式の回答入力方法を参照してください。

項目名		説明
勘定残高確認書PDF出力		回答入力されましたら、このボタンをクリックすることで回答内容をPDFとして出力することが可能です。
確認回答者情報へ		ユーザーを追加・編集する画面に遷移します。
確認依頼額【債権】【債務】	勘定科目	被監査会社における勘定科目名が表示されています。
	通貨単位	被監査会社における通貨単位が表示されています。
	金額	被監査会社における残高金額が表示されています。
	添付一覧	被監査会社が添付したファイルをダウンロードする画面に遷移します。
	勘定残高合計	被監査会社の確認依頼額の通貨単位ごとの合計が表示されます。
相違なしチェック		回答として確認依頼額と相違がない場合はこちらを選択します。
相違ありチェック		回答として確認依頼額と相違がある場合はこちらを選択し、画面表示が「入力式」の場面に切り替わりますので、回答額を入力します。
監査クライアントコメント		被監査会社からのコメントが入力されている場合は、入力内容が表示されます。
確認回答者コメント		コメント入力が必要な場合はこちらの欄に入力します。
照合・差異調整画面へ		差異についてもご回答いただける場合は、このボタンをクリックし、表示される照合・差異調整画面にて差異情報について入力します。
一時保存		現時点で入力した回答内容を一時的に保存します。
申請		入力した回答内容で管理ユーザーへ申請します。一般ユーザーのみ表示されます。
申請取消		申請した回答内容について不備があった場合、このボタンをクリックすることで申請の取消が可能です。一般ユーザーのみ表示されます。
承認		申請された回答内容で問題がない、またはご自身で入力された回答内容に問題がない場合は、このボタンをクリックします。管理者のみ表示されます。
否認		申請された回答内容に問題があり、申請者へ再入力を依頼したい場合はこのボタンをクリックします。管理者のみ表示されます。

入力式の回答入力方法

入力式は、画面の左側に被監査会社の債権債務残高が記載されます。また、被監査会社が添付したファイルは「確認依頼額」欄の「添付一覧」ボタンをクリックしてダウンロードすることが可能です。被監査会社の債権債務残高に対して赤枠で囲んだ「確認回答額」欄の各項目に勘定科目等を入力して回答します。回答内容を入力後に保存する場合は、[一時保存]ボタンをクリックします。

回答に対する明細資料を添付することも可能です。ファイルの添付方法については明細資料等の添付をご参照ください。

差異情報を登録していただくことも可能です。入力方法については差異情報の入力（任意）をご参照ください。

各項目の説明は以下のとおりです。

項目名		説明
勘定残高確認書PDF出力		回答入力されましたら、このボタンをクリックすることで回答内容をPDFとして出力することが可能です。
確認回答者情報へ		ユーザーを追加・編集する画面に遷移します。
確認依頼額	勘定科目	被監査会社における勘定科目名が表示されています。
	通貨単位	被監査会社における通貨単位が表示されています。
	金額	被監査会社における残高金額が表示されています。
	添付一覧	被監査会社が添付したファイルをダウンロードする画面に遷移します。
	勘定残高合計	被監査会社の確認依頼額の通貨単位ごとの合計が表示されます。
確認回答額	勘定科目	勘定科目名の回答欄が表示されています。
	通貨単位	通貨単位の回答欄が表示されています。
	金額	残高金額の回答欄が表示されています。
	添付一覧	回答していただく際に、添付ファイルをアップロードすることが可能です。ファイルをアップロードする画面に遷移します。
	勘定残高回答合計	確認回答額の通貨単位ごとの合計が表示されます。
差額		通貨単位ごとに勘定残高の差額を表示します。
監査クライアント備考		被監査会社からのコメントが入力されている場合は、入力内容が表示されます。
確認回答者備考		コメント入力が必要な場合はこちらの欄に入力します。
チェック様式に戻る		残高確認差異があり、チェック様式から入力式に移行した場合に表示されます。このボタンをクリックするとチェック様式に戻ります。
照合・差異調整画面へ		差異についてもご回答いただける場合は、このボタンをクリックし、表示される照合・差異調整画面にて差異情報について入力します。
一時保存		現時点で入力した回答内容を一時的に保存します。
申請		入力した回答内容で管理ユーザーへ申請します。一般ユーザーのみ表示されます。
申請取消		申請した回答内容について不備があった場合、このボタンをクリックすることで申請の取消が可能です。一般ユーザーのみ表示されます。
承認		申請された回答内容で問題がない、またはご自身で入力された回答内容に問題がない場合は、このボタンをクリックします。管理者のみ表示されます。
否認		申請された回答内容に問題があり、申請者へ再入力を依頼したい場合はこのボタンをクリックします。管理者のみ表示されます。

添付参照式の回答入力方法

添付参照式は、画面の左側に監査人の確認依頼内容が記載されています。添付資料がある場合は「確認依頼欄」の「添付一覧」ボタンをクリックして、添付されている資料をダウンロードし、確認依頼内容をご確認ください。監査人が添付したファイルに記載を求められている場合は、印刷またはファイルに回答記入の上、画面右側の赤枠で囲んだ「確認欄」の「添付一覧」ボタンをクリックしてファイルをアップロードしてください。ファイルの添付方法については明細資料等の添付をご参照ください。

確認差異相違がない場合︓

[相違はありません。]をチェックします。回答を保存する場合は、[一時保存]ボタンをクリックします。

残高確認差異がある場合︓

[以下の記載のとおりまたは添付資料の通りです。]をチェックします。回答内容を記入またはファイルを添付してください。ファイルの添付方法については明細資料等の添付をご参照ください。回答内容を保存する場合は、[一時保存]ボタンをクリックします。

チェック式

各項目の説明は以下のとおりです。

項目名		説明
勘定残高確認書PDF出力		回答入力されましたら、このボタンをクリックすることで回答内容をPDFとして出力することが可能です。
確認回答者情報へ		ユーザーを追加・編集する画面に遷移します。
確認依頼欄	摘要	被監査会社における摘要が表示されています。
	金額(数量）等	被監査会社における金額(数量)等が表示されています。
	添付一覧	被監査会社が添付したファイルをダウンロードする画面に遷移します。
確認欄	相違なし	確認依頼欄の内容に相違ない場合は、「相違はありません。」を選択します。
	それ以外	確認依頼欄の内容に相違がある場合、または明細等添付したい場合は、「以下の記載のとおりまたは添付資料の通りです。」を選択します。
	摘要	回答として摘要を入力します。
	金額(数量）等	回答として、金額(数量)等を入力します。
	添付一覧	回答していただく際に、添付ファイルをアップロードすることが可能です。ファイルをアップロードする画面に遷移します。
差異説明		差異について説明文を入力します。
一時保存		現時点で入力した回答内容を一時的に保存します。
申請		入力した回答内容で管理ユーザーへ申請します。一般ユーザーのみ表示されます。
申請取消		申請した回答内容について不備があった場合、このボタンをクリックすることで申請の取消が可能です。一般ユーザーのみ表示されます。
承認		申請された回答内容で問題がない、またはご自身で入力された回答内容に問題がない場合は、このボタンをクリックします。管理者のみ表示されます。
否認		申請された回答内容に問題があり、申請者へ再入力を依頼したい場合はこのボタンをクリックします。管理者のみ表示されます。

ブランク式の回答入力方法

ブランク式は「確認欄」の各項目に回答額を入力して回答します。回答内容を入力後に保存する場合は、[一時保存]ボタンをクリックします。

回答に対する明細資料を添付することも可能です。ファイルの添付方法については明細資料等の添付をご参照ください。

各項目の説明は以下のとおりです。

項目名		説明
勘定残高確認書PDF出力		回答入力されましたら、このボタンをクリックすることで回答内容をPDFとして出力することが可能です。
確認回答者情報へ		ユーザーを追加・編集する画面に遷移します。
確認欄	項目	確認依頼対象の項目名を表示します。
	該当なし	確認依頼対象項目が該当しない場合はチェックします。
	通貨単位	被監査会社における通貨単位が表示されています。
	金額	確認依頼対象項目が該当しない場合、回答として金額等を入力します。
	備考	必要に応じて備考を入力します。
	添付一覧	回答していただく際に、添付ファイルをアップロードすることが可能です。ファイルをアップロードする画面に遷移します。
補足情報		確認依頼対象の項目についての補足説明文が表示されます。
一時保存		現時点で入力した回答内容を一時的に保存します。
申請		入力した回答内容で管理ユーザーへ申請します。一般ユーザーのみ表示されます。
申請取消		申請した回答内容について不備があった場合、このボタンをクリックすることで申請の取消が可能です。一般ユーザーのみ表示されます。
承認		申請された回答内容で問題がない、またはご自身で入力された回答内容に問題がない場合は、このボタンをクリックします。管理者のみ表示されます。
否認		申請された回答内容に問題があり、申請者へ再入力を依頼したい場合はこのボタンをクリックします。管理者のみ表示されます。

明細資料等の添付

各回答入力画面または照合・差異調整画面から[添付一覧]ボタンをクリックすると、以下の添付一覧画面を表示されます。[ファイルを選ぶ]ボタンをクリックし、添付ファイルを選択のうえ、[アップロード]ボタンをクリックすると、添付したファイルの行が追加されます。

必要に応じて備考欄にコメントを入力し、[保存]ボタンをクリックすると処理成功メッセージが表示されます。 [キャンセル]ボタンをクリックすると添付一覧の呼び出し元画面へ遷移します。

呼び出し元画面に戻ると[添付一覧]ボタン名の末尾に(1)と添付したファイル数が表示されます。

回答の申請

入力した確認回答および添付明細の承認申請を行います。回答入力画面の種類にかかわらず、申請は一般ユーザーが管理者に対して実施します。ユーザーが管理者のみ存在する、または、管理者が回答入力する場合は、回答の承認へ進んでください。

回答内容を入力後、回答入力画面の[申請]ボタンをクリックします。[回答申請]ダイアログが表示されますので、承認期日（及び必要に応じてコメント）を記入して[OK]ボタンをクリックすると処理完了メッセージが表示され、管理者へ承認依頼が行われます。

回答の承認

管理者は一般ユーザーから申請を受けた回答内容（添付明細含む）の内容を確認し、回答承認を行います。管理者は回答入力画面を表示し、入力された回答内容を確認します。

入力内容に問題なければ、[私は、回答する権限および回答する知識を有する適切な回答管理者であり、回答した情報が正確であることを宣誓します。]にチェックを付し、[承認]ボタンをクリックします。

宣誓のチェックボタンをチェックせずに[承認]ボタンをクリックするとエラーとなります。また、添付ファイルがある場合には[承認]ボタンをクリックする前に確認回答者がアップロードした添付資料をダウンロードする必要があります。

回答内容の修正が必要な場合は[否認]ボタンをクリックし、必要に応じてコメントを入力してください。一般ユーザーに再回答依頼が行われます。なお、「否認」ボタンは一般ユーザーが申請ボタンを押下した場合にのみ管理者ユーザーの画面に表示されます。

差異情報の入力（任意）

「チェック式」および「入力式」の確認様式において、管理者および一般ユーザーは、回答内容と被監査会社の確認内容との間に差異が生じている場合、必要に応じて通貨、勘定科目単位で差異説明を入力することが可能です。 [回答入力]画面の[照合・差異調整画面へ]ボタンをクリックすると、[照合・差異調整]画面が表示されます。

照合・差異調整画面の画面上部は、確認依頼と回答の情報が表示されています。

画面下部の結果入力欄の[追加]ボタンをクリックすると行が追加されますので、必要な項目を入力します。入力完了後に[一時保存]ボタンをクリックすると、処理完了メッセージが表示されます。

各項目の説明は以下のとおりです。

項目	必須	説明
通貨単位	〇	差異の通貨単位を選択します。
勘定科目名	〇	勘定科目名を入力します。
差額	〇	差額を入力します。
要因１	〇	要因1を選択肢から選択します。
要因２	〇	要因２を選択肢から選択します。
備考		必要に応じて差額に対する備考を入力します。
確認回答者コメント		必要に応じてコメントを入力します。

要因１の選択肢は以下のとおりです。

選択肢	説明
監査クライアント	差異の要因が被監査会社にある場合
確認回答者	差異の要因が確認回答者にある場合
双方	差異の要因が被監査会社、確認回答者双方にある場合
どちらでもない	差異の要因がどちらにもない場合

要因２の選択肢は以下の通りです。

選択肢	説明
認識基準の相違による差異	販売側は出荷基準であるが、購入側は検収基準である等、債権・債務の認識基準の相違を要因とした差異の場合
取引計上遅れ	債権・債務の計上漏れ、入出金処理遅れ等を要因とした差異の場合
計上単価誤り	適用単価誤りによる債権債務の未修正等を要因とした差異の場合
値引き・返品修正遅れ	値引・返品遅れによる債権・債務の未修正等を要因とした差異の場合
端数差異	消費税差異等、1円未満の端数処理の差を要因とした差異の場合
その他	上記以外の要因による差異の発生

回答入力・承認後の回答内容確認

ダッシュボード画面のタスク欄に表示される[回答の照会]リンクをクリックすると、回答内容が表示されます。また、確認回答内容を出力したい場合は回答入力画面の[勘定残高確認書PDF出力]ボタンをクリックします。回答内容は一定期間後に削除されます。

回答期日を過ぎた場合・間に合わない場合

ダッシュボードに表示されている期日までにご回答がなかった場合には、回答期日及びその翌日にBalance Gatewayからご対応をお願いするメールが自動的に送付されます。なお、回答期日を超過した場合でも、Balance Gatewayの操作は可能となっております。

また、回答期日に間に合わない場合は、必要に応じて確認コード通知メールに記載の監査人へお問合せください。

再回答依頼を受けた場合

回答入力の承認後、被監査会社（監査人）より回答入力の再依頼を受けた場合は管理者および一般ユーザー宛に「【BG ToDo 回答入力 (監査人より再依頼) 】XXXXXX_XXX（プロジェクトID）」という件名のメールが届きます。メールに記載されているURLより本システムにログインし、再回答してください。再回答の実施方法については回答の入力を参照してください。

ユーザーの追加

ユーザーの追加は管理者のみが実施することが可能です。

[回答入力]画面の[確認回答者情報へ]をクリックし、確認回答者情報画面を表示します。

[ユーザーを追加する]ボタンをクリックし、表示されたダイアログにて、ユーザー情報を入力します。ユーザー情報入力ダイアログの入力項目は以下のとおりです。

項目名	必須	説明
メールアドレス	〇	追加するユーザーのメールアドレスを入力します。
姓	〇	追加するユーザーの姓を入力します。
名	〇	追加するユーザーの名を入力します。
所属部課	△	追加するユーザーの所属部課を入力します。管理者の場合は必須項目です。
役職	△	追加するユーザーの役職を入力します。管理者の場合は必須項目です。
管理者チェック		追加するユーザーが管理者の場合はチェックします。

ユーザー情報（氏名・パスワード等）の編集

メインフォーム上のログインユーザー名をクリックすると、「ユーザー詳細」画面が表示されます。表示された[ユーザー詳細]画面にて、必要に応じてユーザー情報（姓・名、パスワード、使用言語）を編集し、[保存]ボタンをクリックします。

パスワードを忘れた場合

パスワードを忘れた場合は、ログイン画面の[パスワードを忘れた方はこちら]をクリックします。パスワード再設定画面に遷移しますので、ご自身のメールアドレスを再度入力し、[送信]ボタンをクリックしてください。

入力されたメールアドレスにパスワードリセットURL通知メールが届きますので、メールに記載のURLをクリックします。パスワードリセット画面が表示されますので、パスワードポリシーに沿う任意のパスワードを設定し[送信]ボタンをクリックするとパスワードが変更されます。

アカウントロックされた場合

ログイン画面において、一定回数以上異なるパスワードを入力した場合、アカウントロックがされます。アカウントロックは一定時間経過後に解除されますので、しばらく経過した後に再度ログインを実施してください。

回答入力

Q回答入力画面の右上、所属・役職・責任者名はどこから入力すればいいですか

A承認者の情報が自動的にセットされますので、入力していただく必要はありません。

Q回答期日を過ぎてしまったのですが、回答は可能ですか

A回答期日を過ぎても回答入力は可能です。

Q回答したのに督促のメールがきます

A回答が正常に終わっていない可能性があります。

管理者のダッシュボードに「回答入力」または「回答承認待ち」のタスクがないかご確認ください。

ユーザー設定

Q管理者が辞めてしまった、異動してしまったのですが、一般ユーザーのみで回答可能でしょうか

A管理者による承認が必要のため、必ず新しい管理者ユーザーを追加してください。

回答依頼済みの場合、監査人または被監査会社ユーザーは回答者のユーザーを追加することができません。可能であれば異動前の管理者に、新しい管理者ユーザーを追加していただくようご依頼ください。退職などで対応困難な場合は担当監査人へお問合せください。

Q自分の名前が間違っている

Aユーザー情報の修正ができるのは回答者の管理者ユーザーかご本人様のみとなります。お手数ですがご自身で修正をお願いいたします。

申し訳ございませんが、回答をご依頼しているステータスでは、ユーザー情報の修正ができるのは回答者の管理者ユーザーかご本人様のみとなります。お手数ですがご自身で修正をお願いいたします。

6. お問い合わせ

確認依頼の内容や登録データ、添付資料等の内容のご不明点がありましたら、確認コード通知メールに記載の監査人へお問合せください。また回答期日に間に合わない場合も同様に必要に応じて監査人へお問い合わせください。

Balance Gatewayの操作方法に関してご不明な点などがございましたら、弊社の確認状事務センターまでお問合せください。繁忙期や連休などの営業予定はご担当の監査人にご確認ください。

会計監査確認センター合同会社確認状事務センター

Tel︓043-369-4099
（受付時間︓9時30分から17時30分 ※土曜日、日曜日・祝日、および弊社指定休業日をのぞく）

Email：support@balancegateway.jp